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鄭州正科機械有限公司
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用戶如何看待石料制砂機設(shè)備的質(zhì)量和服務(wù)
日期:2017-06-18
來源:正科機械
在日常生活中,在購買一樣產(chǎn)品的同時,都會看產(chǎn)品的質(zhì)量以及工作人員的服務(wù)態(tài)度,這二個方面。同樣石料制砂機在使用過程中,難免會發(fā)生故障,那么,這時就需要廠家的售后服務(wù),不過再好的售后服務(wù),也只會增加設(shè)備的維修率,這樣長期的維修只會對設(shè)備的生產(chǎn)能力造成一定的影響,并且過多的維修只會對石料制砂機設(shè)備造成一定的影響和損壞。

我們無論是生產(chǎn)還是銷售設(shè)備,首先****步是要確保產(chǎn)品的質(zhì)量,其次第二步就是做好我們的售后服務(wù),只有在保證質(zhì)量的前提下在加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣才能有效的確保和提升石料制砂機的生產(chǎn)能力。那么,石料制砂機設(shè)備的服務(wù)要做到哪幾點?
一、需要對廠家進一步的了解自身的服務(wù)情況,其次對客戶負責(zé)需要從售前工作做起,在售前,廠家需要對客戶的需求進行詳細的了解,對于客戶的任何疑問都要做到耐心的回答,這樣才能很好的進入到下一個環(huán)節(jié)。
二、在銷售過程中需要我們做好對制砂設(shè)備的講解讓客戶充分的了解和認知,多站在用戶的角度去考慮問題,包括客戶提出的一些設(shè)備上的選型、優(yōu)點、結(jié)構(gòu)、價格以及工藝方面的設(shè)置,場地規(guī)劃等方面,都是需要我們廠家的人員進行講說的。
三、在售后的服務(wù)中,是**關(guān)鍵的,比如石料制砂機基礎(chǔ)的建設(shè)、設(shè)備的安裝調(diào)試以及生產(chǎn)過程中的故障維修等等。售后服務(wù)是長期的,并不是嘴上說說不管事。這樣長期的為客戶提供售后,為客戶提供各種需求,與客戶把持長久的合作,這樣才能確保一個企業(yè)的長久穩(wěn)定的發(fā)展,并不是一錘子的買賣。
上述所講述,希望能夠幫助到大家,如果還想問關(guān)于石料制砂機設(shè)備的,可以咨詢我們的在線客服,將會為您竭誠服務(wù)。